Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihren Artikel unter folgenden Bedingungen zurückgeben:

1. Rückgabefrist

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragt werden.
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, muss der Artikel innerhalb von 7 Tagen zurückgeschickt werden.

2. Rückgabebedingungen

Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten sein.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die Gebrauchsspuren aufweisen.

3. Nicht rückgabefähige Artikel

Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Geschenkkarten und reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

4. Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

5. Rücksendung

Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: mammyhugstore@gmail.com